Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ff027

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định như sau:

• "ff027" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web ff027.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, API, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu ff027.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên nền tảng ff027.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra trên hệ thống ff027, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được ff027 cộng vào tài khoản người chơi theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp thực tế của người chơi.
• "Vòng cược" có nghĩa là tổng giá trị cá cược tối thiểu mà người chơi phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ" hoặc "VND" có nghĩa là Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng ff027.
• "RNG" (Random Number Generator) có nghĩa là bộ sinh số ngẫu nhiên được sử dụng để xác định kết quả trò chơi, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ff027, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Bất kỳ ai không đáp ứng một trong các điều kiện này đều không được phép tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ff027 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quy định của pháp luật.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Không sử dụng nền tảng nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ ff027.
• Không phải là nhân viên, đối tác, cổ đông hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của các đối tượng trên đang công tác tại ff027.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ff027. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người chơi có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có tự mình thực hiện hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra suôn sẻ.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phần mềm ẩn danh nào để truy cập nền tảng nhằm mục đích gian lận.

ff027 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, trong khi chờ kết quả điều tra. Trong thời gian điều tra, người chơi có thể bị hạn chế nạp tiền, rút tiền và cá cược.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ff027 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). ff027 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT.

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền. ff027 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• ff027 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để điều tra nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• ff027 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch.
• Tiền nạp phải được sử dụng để cá cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra, nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ff027 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai trên từng sảnh chơi. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sảnh live dealer và được coi là kết quả chính thức cuối cùng.

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. ff027 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, ff027 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi.
• ff027 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa cho bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc người chơi cụ thể nào mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt bằng tiền thưởng chỉ được tính sau khi đã hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược tương ứng.

ff027 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được ghi rõ ràng.
• ff027 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận trong quá trình sử dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• ff027 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đã được người chơi kích hoạt.
• Người chơi đang trong tình trạng tự loại trừ không đủ điều kiện tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ff027. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược theo kiểu "hedge betting" (cá cược hai chiều) trên cùng một sự kiện để bảo đảm lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc gây hại cho uy tín của ff027 hoặc các người chơi khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của ff027 và người dùng.

ff027 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và công bằng cho tất cả người chơi. Đồng thời, để đảm bảo tính an toàn và toàn vẹn của nền tảng, ff027 có các quyền hạn sau:

• Quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần giải thích lý do.
• Quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.
• Quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Quyền tịch thu số dư trong tài khoản nếu tài khoản đó được xác định là liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời của tài khoản.

Về nghĩa vụ, ff027 cam kết: duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5%; xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ; bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo quy định tại Điều khoản số 11; và thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ff027 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, tổn thất đặc biệt hay tổn thất do mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• ff027 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mất điện, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người chơi trong quá trình cá cược.
• ff027 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm nhập do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• ff027 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn vì mọi lý do bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ff027 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ff027 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. ff027 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi giờ chơi liên tục, giúp kiểm soát thời gian giải trí hợp lý.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.

ff027 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận.

• ff027 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật hoặc để ngăn ngừa hoạt động tội phạm.
• ff027 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt của ff027.

ff027 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể khác về thời điểm hiệu lực.

• ff027 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ff027.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ff027, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung tranh chấp.
• ff027 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp chính thức là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ ff027 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ff027.
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.